Descontos Especiais ✦ Produtos de Qualidade ✦ Do P ao Plus Size

Institucional

Termos de Uso

As regras que valem para quem navega e compra no nosso site.

Última atualização: 14/07/2026

Ao acessar e usar o site da Zap Store, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

1. Sobre a loja

A Zap Store é uma marca de alfaiataria feminina, do P ao Plus Size, de fabricação própria, que comercializa seus produtos por meio deste site, com finalização de pedidos via WhatsApp.

2. Produtos e preços

  • As imagens dos produtos têm caráter ilustrativo. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de tela de cada dispositivo;
  • Os preços exibidos podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da confirmação do pedido;
  • A disponibilidade de estoque é indicada na página de cada produto e pode mudar a qualquer momento.

3. Pedidos e pagamento

Os pedidos feitos pelo site são finalizados por meio de contato direto via WhatsApp, onde são combinados a forma de pagamento e os detalhes da entrega. O pedido só é considerado confirmado após o retorno da nossa equipe.

4. Produtos sob encomenda

Para garantir a qualidade e exclusividade, parte do nosso lookbook é produzido sob encomenda.

  • Prazo de produção: Os dias úteis informados na página do produto (👗 Sob encomenda · X dias) são contados a partir da confirmação do pagamento;
  • Acompanhamento: Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo link enviado no WhatsApp. Assim que sua peça ficar pronta, entraremos em contato para organizar a entrega;
  • Exclusividade: Cada peça é confeccionada com carinho, seguindo o padrão de qualidade da Cida Fashion, do P ao Plus Size;
  • Desistência durante a produção: Se você desistir da compra antes do início da confecção, o valor será reembolsado integralmente. Após o início da produção, será aplicada uma taxa de 30% sobre o valor do pedido para cobrir os custos de material e mão de obra já empregados.

💡 Dica: Peças sob encomenda são feitas especialmente para você. Por isso, recomendamos tirar todas as suas dúvidas sobre medidas e tecido antes de finalizar a compra.

5. Trocas e devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (7 dias úteis a partir do recebimento do produto). Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido.

5.1 Condições para troca e devolução

  • Produtos com defeito: Aceitamos a troca ou devolução integral em até 7 dias úteis após o recebimento. O frete de retorno é por nossa conta;
  • Arrependimento/desistência: Você pode desistir da compra em até 7 dias úteis, mesmo que o produto esteja em perfeito estado. O valor do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido enviado com defeito ou em desacordo com o pedido;
  • Produtos sob encomenda: A troca por arrependimento não se aplica a produtos feitos sob encomenda, pois são produzidos exclusivamente para você. A desistência deve ser comunicada antes do início da produção (conforme item 4).

5.2 Como solicitar

  1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido;
  2. Envie uma foto do produto (caso seja por defeito ou arrependimento);
  3. Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para o envio ou devolução do produto;
  4. O reembolso ou a troca será processado após a chegada e análise do produto em nossa sede.

⏳ Prazo de reembolso: O valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado, em até 30 dias após a confirmação da devolução.

6. Frete e entrega

O valor de frete é calculado com base no CEP informado e pode variar conforme a região. Prazos de entrega são informados no momento da finalização do pedido.

  • Para produtos pronta-entrega: O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pedido;
  • Para produtos sob encomenda: O prazo de entrega total é a soma do prazo de produção + prazo de postagem + prazo de transporte;
  • Rastreio: Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreio via WhatsApp.

7. Compras em quantidade

Para quem deseja comprar em maior volume, oferecemos condições especiais com descontos progressivos e cupons automáticos aplicados diretamente no carrinho.

7.1 Descontos por quantidade

  • Descontos automáticos: Ao adicionar múltiplas unidades de um mesmo produto, descontos são aplicados automaticamente;
  • Descontos progressivos: Quanto maior a quantidade, maior o percentual de desconto;
  • Cupons especiais: Para compras acima de determinado valor ou quantidade, cupons exclusivos são gerados automaticamente;
  • Regras: As regras de desconto são exibidas na página do produto e no carrinho de compras.

7.2 Como funcionam os cupons automáticos

  • Ativação automática: Ao atingir o valor mínimo ou quantidade mínima definida, o cupom é aplicado automaticamente no carrinho;
  • Cupom por valor: Compras acima de R$ X ganham desconto percentual automático;
  • Cupom por quantidade: Compras com X unidades ou mais ganham desconto especial;
  • Cupons cumulativos: Em alguns casos, cupons podem ser combinados para maior economia.

7.3 Condições gerais

  • Os descontos por quantidade são válidos apenas para produtos selecionados;
  • O valor mínimo para ativação de cupons automáticos pode variar conforme a coleção ou categoria do produto;
  • Para compras em volumes muito grandes, entre em contato pelo WhatsApp para condições personalizadas;
  • Os descontos por quantidade não são cumulativos com outros cupons promocionais, a menos que especificado.

🏷️ Dica: Quanto mais você compra, mais economiza! Os descontos são aplicados automaticamente - não precisa de cupom manual.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e identidade visual — pertence à Zap Store e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

9. Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no funcionamento do site ou na legislação aplicável.

10. Dúvidas e contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossos termos, produtos ou políticas de compra, entre em contato conosco: